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为什么一直都还没给我一个满意的回复

  消费者“匿名”在7月14日向黑猫投诉平台反映:“在美团上面买电影票直接点的第一家电影院,本来都是离你所在地位置最近的电影院,但是这次却是一家离我非常远的电影院,以前都是在美团上面点进第一家最近的电影院买的票然后一切都很顺利,这次因为美团上面的第一家电影院,不是离我最近的电影院,然后买到了很远地方的票。买错后想改签,结果失败,退款也不行”

  ”商家“美团网客服小美”7月14日在黑猫投诉平台回复:“您好,后来说只有美团客服才能执行退款操作,后来又打电话去电影院工作人员,也不像是想解决问题的态度一样。而且观影人数也非常少。很抱歉,您购买的订单不支持退款”消费者“匿名”在7月21日向黑猫投诉平台再次反映:“之前找的电影院工作人员说退款的事,

  消费者“匿名”在8月9日向黑猫投诉平台再次反映:“您好,为什么一直都还没给我一个满意的回复,这件事处理好了双方都高兴好吧”

  “匿名”投诉“美团点评”,要求要求退款,其中涉诉金额77.8元,目前投诉已回复。

  她说可以找美团客服退款,又重新买了电影票,后来联系到了美团客服,因为买错了,后来美团客服又让我去联系电影院工作人员退款,跟电影院工作人员没关系,这么让别人一会儿找这儿一会儿找那儿的,离电影开始还有很久的时间,但实际上却是心知肚明的知道只有美团自己才能操作解决的,把别人绕得团团转。

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